Erros administrativos simples, tais como erros de nome ou número de título, serão destacados na submissão para todos os aplicativos digitais enviados através do Business Gateway e do Serviço de Registro Digital no portal. O serviço aprimorado será entregue no outono 2025. Trabalharemos com nossos integradores de terceiros existentes para migrar para o novo serviço nos meses seguintes. Os clientes serão solicitados para resolver erros destacados antes de reenviar aplicativos.
Ao resolver estes erros antes de aceitar aplicativos, vamos salvar nossos clientes milhares de horas gastas em tarefas administrativas desnecessárias e habilitar uma velocidade melhorada do serviço, permitindo que os assistentes de caso se concentrem nas áreas mais complexas do registro de terras. Desde o outono 2025, os clientes que enviam aplicativos através do Serviço de Registro Digital, tanto no portal de Registro de Terras HM como através de fornecedores de software de terceiros, não serão capazes de enviar aplicativos contendo erros simples. Nós estaremos trabalhando com integradores de terceiros para suportar a adoção deste novo serviço.
Muitos desses cheques já estão sendo realizados no Serviço de Registro Digital no portal e em breve estarão disponíveis para todo o software habilitado para o Portal de Negócios. Por 2028 isto pode salvar os clientes estimados 300,000 horas por ano, esperando por um processo administrativo, manual e desnecessário, e por terminar pedidos irritantes que podem ser resolvidos muito mais cedo. Isto é aproximadamente 150 pessoas, trabalhando a tempo integral, por um ano.
Mark Gray, Chefe de Transformação e Tecnologia, disse. Este é outro marco chave para melhorar o nosso serviço ao cliente e os nossos tempos de processamento. Ao evitar erros no início, automatizar tarefas de rotina e remover correspondência desnecessária, economizaremos tempo para nossos clientes e para nossos assistentes. E este é apenas o próximo passo na modernização e automatização de mais do nosso trabalho, há muito mais por vir. O HM Land Registry está focando em erros administrativos facilmente evitáveis para economizar tempo aos clientes, mas também para habilitar a automação dos processos do HM Land Registry – removendo o trabalho administrativo demorado e melhorando as velocidades gerais do serviço.
A organização continuará a melhorar o serviço de registro introduzindo novas verificações sobre os dados contidos na transferência e cobrará os atos no final 2026. Leia a lista completa de verificações.