A caridade disse que o cuidado era mais desafiador devido às dificuldades de recrutamento, mudanças de emprego e decisões do Conselho do Condado de Worcestershire. Um porta-voz da Crossroads disse:.A decisão de fechar não foi tomada à leve e durante vários anos o nosso serviço tornou- se cada vez mais difícil de manter..Estamos fazendo tudo o que é possível para tentar salvar a situação.. Até vendemos o nosso edifício de escritórios e pelo último 10 anos de trabalho voluntário do nosso chefe.. O Crossroads é estimado como tendo ajudado mais do que 6,000 famílias em Malvern, Bromsgrove, Redditch, Droitwich, Worcester, Wyre Forest, Evesham, Pershore e Broadway. Crossroads disse que decisões tomadas pelo conselho deixaram pouco ou zero aumento no financiamento. Ele destacou uma série de decisões do conselho que ele disse que tinha levado ao encerramento. Eles disseram que um serviço criado por um voluntário de Crossroads para apoiar aqueles com demência, chamado ‘AI way. recebeu financiamento adicional do conselho, e foi posto para contratação. No entanto, Crossroads disse que foi revertizado com uma especificação alterada que parecia favorecer um provedor em particular. Eles disseram:.Este provedor, foi- nos dito, tinha indicado ao Conselho do Condado de Worcestershire que iria fazer uma contribuição financeira significativa que acreditamos influenciou a decisão de atribuir- lhes o contrato.. A decisão causou a perda de pessoal para a caridade.. O conselho e o NHS também se associaram com Crossroads para um esquema de ‘Serviço de Reabilitação......................................................................................................... A equipe de cruzamento recrutada, empregada e treinada para fornecer suporte até seis semanas.
Este serviço beneficiou muitos enquanto libertava camas de hospital. A responsabilidade pela entrega foi finalmente tomada internamente pelo conselho, uma decisão Crossroads disse também resultou em uma perda significativa de pessoal. A caridade adicionou esquemas de cuidados extras Crossroads entregues para Gilbert Court (Bromsgrove) e Arch Hill Court (Kidderminster) também foram subsequentemente alocados às associações de habitação sem processo de concurso competitivo. Crossroads afirmou que esta decisão resultou em que eles perdem metade de sua equipe. Um porta-voz disse:. Nós sabíamos então que era o início do fim para a nossa caridade.. Pouco depois da transferência, uma das associações de alojamento reconheceu que não tinha a experiência ou expertise necessária para entregar o serviço de forma eficiente.. Por último, a caridade recebeu o contrato para ‘Serviço de Alojamento. Crossroads disse que o financiamento para isso foi subsequentemente retirado pelo conselho para novas referências e o serviço eventualmente foi eliminado. A caridade afirmou que se recusou a cortar cantos e deixar os padrões deslizar e queria fechar em consciência limpa, sem comprometer o cuidado. A equipe empregada por Crossroads e as pessoas que suporta foram transferidas para outra agência de cuidados. Crossroads disse que isso garantiria a continuidade do cuidado..Servir as famílias que confiaram em nós para cuidar das pessoas que amam tem sido uma honra e uma responsabilidade que levamos muito a sério.
Estamos orgulhosos de toda a nossa equipe que deu seu tempo, habilidade e seu coração para Crossroads.. Um porta-voz do Conselho do Condado de Worcestershire disse que trabalhou com muitas organizações, incluindo organizações de caridade, para fornecer serviços especializados para os residentes..Fomos informados pela Crossroads da sua decisão de deixar de operar seu serviço de cuidados domiciliares em março 13, 2026.. Após esta notificação, o conselho trabalhou em estreita colaboração com Crossroads para garantir que todos os residentes que recebem cuidados através do serviço foram transferidos para provedores de cuidados domiciliares alternativos com interrupção mínima..Somente um número muito pequeno de pessoas foram afetadas por esta decisão, e a equipe de Atenção Social dos Adultos trabalhou estreitamente com Crossroads para garantir que seu cuidado fosse transicionado de forma segura e suave, o mais possível.. Crossroads tem preparado um guia para pessoas que precisam de cuidados agora ou no futuro e apoio com um papel de cuidado. Todos merecem cuidados que lhes permitam permanecer seguros, confortáveis e independentes em sua própria casa o mais tempo possível (se é aí que você prefere viver). Os cuidados domiciliares devem ser construídos com confiança, compaixão, profissionalismo e respeito. As famílias devem sentir- se confiantes de que a equipe de cuidados é adequadamente treinada, supervisionada e suportada e permanece dentro dos limites profissionais. A equipe de cuidados deve ser apresentada a você antes de fornecer seu cuidado e suporte. É a SUA casa onde eles estarão trabalhando, então você precisa se sentir confortável com a pessoa. Lembre- se que eles são visitantes em sua casa. Você deve ser informado antecipadamente sobre a pessoa que estará fornecendo cuidados. A equipe de cuidados deve chegar ao tempo escolhido (se houver um atraso, você deve ser sempre avisado).
Eles devem ficar o tempo completo que você tem sido avaliado como necessitando ou que você está pagando (ou ambos). Você deve ter uma equipe pequena e consistente de funcionários que sejam confiáveis e respeitosos. Você precisa se sentir seguro, confortável e nunca apressado. O pessoal deve ser atencioso às suas necessidades, escolhas e rotina escolhida para que você se sinta seguro e seguro. Nunca deve haver uma barreira linguística entre você e a pessoa que presta os seus cuidados. A comunicação e compreensão claras são de suma importância. Você deve ser tratado com dignidade, bondade, respeito e ouvido. Você deve estar envolvido em decisões sobre o seu cuidado. Você precisa estar confiante de que sempre há alguém disponível no final do telefone se você precisar de ajuda ou tiver preocupações. Seu cuidado deve ser centrado em pessoa, responsivo e adaptado às suas necessidades e preferências individuais. Você deve ser consciente de que as queixas (ou elogios) são encorajadas e acolhidas. O seu prestador de cuidados deve trabalhar com seus familiares (com sua permissão), profissionais de saúde e serviços locais para garantir os melhores resultados possíveis para você.