Hoje, a Comissão considerou preliminarmente o Temu violando a obrigação da Lei de Serviços Digitais (DSA) de avaliar corretamente os riscos de produtos ilegais serem divulgados no seu mercado. As evidências mostraram que existe um alto risco para os consumidores na UE encontrarem produtos ilegais na plataforma. Especificamente, a análise de um exercício de compras misteriosas realizado pela Comissão descobriu que os consumidores que fazem compras no Temu são muito suscetíveis de encontrar produtos não conformes entre a oferta, como brinquedos de bebê e pequenas eletrônicas.

De acordo com a análise da Comissão, a avaliação de risco da Temu de outubro 2024 foi inexato e dependeu de informações gerais da indústria em vez de detalhes específicos sobre o seu próprio mercado. Isto pode ter levado a medidas de mitigação inadequadas contra a disseminação de produtos ilegais. A Comissão continuará a sua investigação em relação a outras violações suspeitas abertas em outubro 2024, incluindo a eficácia de suas medidas de mitigação, o uso de recursos de design viciantes, a transparência de seus sistemas de recomendação e o seu acesso aos dados para pesquisadores.

As conclusões preliminares enviadas hoje pela Comissão não prejudicam o resultado final do inquérito, uma vez que Temu tem agora a possibilidade de exercer os seus direitos de defesa examinando o processo de investigação da Comissão e respondendo por escrito às conclusões preliminares da Comissão. Em paralelo, a Comissão Europeia para os Serviços Digitais será consultada. Se as opiniões preliminares da Comissão fossem confirmadas, a Comissão adotaria uma decisão de não conformidade, concluindo que Temu está em violação do artigo 34 do DSA. Tal decisão pode implicar multas de até 6% do volume de negócios anual total mundial do fornecedor e ordenar ao fornecedor que tome medidas para corrigir a violação. Uma decisão de não conformidade também pode desencadear um período de supervisão aprimorado para garantir o cumprimento das medidas que o provedor pretende tomar para corrigir a violação.

Ligado 31 Outubro 2024, a Comissão iniciou um processo contra Temu. A investigação da Comissão está sendo realizada em cooperação com coordenadores nacionais de serviços digitais, autoridades aduaneiras, autoridades de vigilância do mercado e outras partes interessadas, em consonância com os princípios delineados na Comunicação sobre comércio electrónico, e está a proceder paralelamente a uma investigação separada pela Rede de Cooperação para a Proteção do Consumidor (CPC) e a primeira varredura de segurança do produto, garantindo uma abordagem abrangente e coordenada para abordar as preocupações em torno das práticas do Temu. O aumento constante do volume de produtos vendidos online na UE é acompanhado de um aumento de produtos inseguros, falsificados ou não conformes, que poderiam ser prejudiciais para a saúde e segurança dos consumidores, o ambiente e a concorrência leal no Mercado Único Digital.

Para contrarrestar esses riscos, o DSA inclui obrigações para contrarrestar conteúdo ilegal online. Ele requer plataformas para colocar em prática mecanismos amigáveis ao usuário que permitam que os usuários marquem conteúdo ilegal e atraiam a decisão de moderação de conteúdo. O DSA também inclui regras específicas adaptadas aos mercados online, como a rastreabilidade dos comerciantes para garantir que todos os mercados online recolham informações sobre os comerciantes que vendem seus produtos ou serviços. O DSA também proíbe padrões escuros, e especifica regras sobre publicidade e obrigações de transparência detalhadas, incluindo como os produtos são recomendados aos consumidores. Para mais informações. Texto do Jornal Oficial da UE sobre o DSA.

Grandes plataformas online e motores de busca sob o DSA. O quadro de aplicação sob a Lei de Serviços Digitais.

A Lei de Serviços Digitais – Perguntas e Respostas.